AGB

Validità CGC
Le presenti condizioni generali di contratto (CGC) disciplinano il rapporto giuridico tra l'heros hygiene gmbh (venditore) e i suoi clienti (acquirente) in relazione a tutti i contratti stipulati tra le parti. Qualsiasi disposizione dell'acquirente che sia in contrasto con le presenti CGC è espressamente esclusa. Effettuando un ordine, il cliente accetta espressamente le presenti CGC.

Offerta
L'offerta del venditore non è vincolante. Restano riservate le modifiche di prezzo e di gamma di prodotti, nonché le modifiche tecniche. Le informazioni sul prodotto, come i dati tecnici, le illustrazioni, le garanzie di compatibilità, si basano sulle informazioni del produttore e non sono vincolanti. L'offerta viene sempre fatta sotto la condizione sospensiva della disponibilità di consegna da parte del venditore o di un partner contrattuale del venditore.

Conclusione del contratto
Su www.heroshygiene.ch l'acquirente presenta un'offerta giuridicamente vincolante per la conclusione del contratto con l'invio del suo ordine. Accettando l'ordine, il venditore si impegna a consegnare l'ordine il più rapidamente possibile. Il contratto è concluso nel momento in cui il venditore accetta la presente offerta inviando una conferma d'ordine via e-mail, per posta, per fax o consegnando la merce. La conclusione del contratto è sempre subordinata alla condizione sospensiva di disponibilità di consegna da parte del venditore o di un partner contrattuale del venditore. In caso di mancata consegna a causa di esaurimento delle scorte, penuria, prodotti non più disponibili, ecc. La lingua del contratto è il tedesco. Le condizioni generali di contratto possono essere visualizzate in qualsiasi momento. Gli ordini effettuati dall'acquirente possono essere visualizzati in qualsiasi momento dopo aver creato il proprio conto cliente o essere richiesti al venditore.

Prezzi / Consegna
Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) IVA inclusa. I prezzi sono lordi, IVA e LSVA incluse. Le consegne sono gratuite, trasporto pagato (domicilio pagato) per ordini a partire da CHF 150.- lordi verso la Svizzera e il Principato del Liechtenstein. Per ordini inferiori a CHF 150.- le spese di imballaggio e spedizione ammontano complessivamente a CHF 9.00. Per ordini inferiori a CHF 150.- le spese di imballaggio e spedizione ammontano complessivamente a CHF 9.00. I tempi di consegna indicativi possono essere consultati su www.heroshygiene.ch. In caso di forza maggiore, pandemie, ecc., questi tempi di consegna approssimativi non possono essere rispettati.

L'installazione professionale dei nostri dispenser, compreso l'eventuale smontaggio dei dispenser esistenti e la messa in funzione, deve essere concordata separatamente e sarà addebitata al costo.

Pagamento
Le fatture sono pagabili al netto entro 30 giorni dalla data della fattura, salvo accordi diversi. In caso di mancato rispetto di questo termine di pagamento, l'acquirente è in mora senza sollecito e deve al venditore un interesse di mora del 5%. Le spese di sollecito sostenute o i costi per il recupero crediti ecc. sono interamente a carico del cliente. In caso di ritardo nei pagamenti, il venditore si riserva il diritto di effettuare eventuali consegne in sospeso o future solo dietro pagamento anticipato. In Svizzera e nel Principato del Liechtenstein inviamo le fatture per posta o, su richiesta, in formato pdf. Il venditore si riserva inoltre il diritto di eseguire ordini di nuovi clienti e di clienti esistenti per ordini speciali o più grandi solo dietro pagamento anticipato. I nuovi clienti sono soggetti a un controllo del credito. La compensazione è possibile solo con crediti riconosciuti per iscritto o giudicati legalmente vincolanti. I pagamenti vengono effettuati in conto, in contanti o tramite PayPal. La merce consegnata rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento. Se il cliente è in ritardo con il pagamento del prezzo d'acquisto, il venditore ha il diritto di prendere possesso della merce (dichiarazione di recesso). Il cliente dà il suo consenso all'accettazione della merce al momento dell'ordine.

Condizioni di consegna
Di regola la consegna avviene entro 1-3 giorni lavorativi dall'ordine. Le consegne vengono effettuate gratuitamente, trasporto pagato (domicilio pagato) per ordini lordi pari o superiori a CHF 150.- per la Svizzera e il Principato del Liechtenstein. Per ordini inferiori a CHF 150.-, le spese di imballaggio e di spedizione ammontano complessivamente fino a CHF 9.-.

I pallet e i telai rimangono di proprietà della gmbh per l'igiene degli eroi e non fanno parte della consegna. Essi devono essere sostituiti dal cliente (se la merce non viene immediatamente scaricata dal pallet) o restituiti con la consegna successiva. Le consegne nell'UE (si noti che non tutti gli articoli possono essere esportati) sono gratuite a partire da CHF 150.00. Per ordini fino a CHF 150.00 le spese di spedizione sono di CHF 14.00.
I rivenditori ricevono la loro merce senza spese di spedizione a partire da un valore di CHF 1000.00, altrimenti viene addebitata una tassa di spedizione di CHF 29.00.

Rivenditori: Per i rivenditori la consegna è gratuita a partire da CHF 1`000.-, al di sotto di questo importo vengono addebitate le spese di spedizione effettive.

Merci pericolose: Per condizioni speciali, per la spedizione di merci pericolose (contenitori di dimensioni superiori a 1 litro) vengono addebitati CHF 1.- al litro.

Diritto di restituzione
La merce ordinata può essere restituita entro 8 giorni a partire dalla distribuzione con la bolla di consegna o il calcolo a spese e pericolo dell'acquirente al seguente indirizzo: heros hygiene gmbh, Wiesgasse 1, 9444 Diepoldsau. Sono esclusi gli ordini speciali o gli articoli già in uso e gli articoli per l'igiene. La merce deve essere completa, nella sua confezione originale e non danneggiata, altrimenti può essere effettuata una detrazione a discrezione del venditore al momento dell'accredito. Per i resi verrà addebitata una tassa di gestione pari al 10% del valore della merce.

Garanzia
Salvo diversa indicazione, il periodo di garanzia è di 12 mesi dalla data della fattura. Sono esclusi i prodotti cartacei. Per gli articoli tecnici valgono le rispettive condizioni di garanzia allegate. L'acquirente è tenuto a segnalare i difetti evidenti entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento della consegna, i difetti successivamente scoperti il più presto possibile, altrimenti la merce si considera accettata. La merce difettosa deve essere restituita con una copia della fattura e una descrizione dettagliata del difetto al seguente indirizzo: heros hygiene gmbh, Wiesgasse 1, 9444 Diepoldsau. Le spese di trasporto sostenute sono a carico dell'acquirente. In caso di garanzia, la commessa decide se effettuare una riparazione o uno scambio. Sono esclusi dalla garanzia i danni per i quali l'acquirente è l'unico responsabile, ad esempio a causa di un uso improprio, dell'usura naturale o di influenze esterne di cui il venditore non è responsabile.

Responsabilità
Sono esclusi altri diritti dell'acquirente, indipendentemente dalla base giuridica. Il Venditore, i suoi ausiliari e gli eventuali ausiliari non sono responsabili per i danni che non si sono verificati alla merce stessa, in particolare non per il lucro cessante o altre perdite finanziarie dell'Acquirente. Questa esclusione non si applica alle lesioni personali, per danni causati intenzionalmente o per negligenza grave.

Protezione dei dati
I dati relativi ai clienti vengono trattati in modo confidenziale e non vengono trasmessi. Ai fini della garanzia della qualità, il venditore si riserva esplicitamente il diritto di effettuare registrazioni di ordini telefonici o reclami.

Modifiche alle Condizioni Generali
Il venditore si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualsiasi momento.

Legge applicabile / Foro competente
Tutti gli obblighi derivanti dal presente rapporto contrattuale sono soggetti al diritto svizzero con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Il luogo esclusivo di esecuzione e giurisdizione è Diepoldsau.