Über uns

Philosophie

Im Zentrum unseres Handelns stehen die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden. Unser Sortiment ist das Ergebnis eines stetigen Dialoges mit unserer Kundschaft, Interessenten sowie Herstellern und Lieferanten. Durch den Einsatz optimaler Hygieneartikel und zweckmässigem, nachhaltigem Verbrauchsmaterial können unsere Kunden die Compliance erhöhen, ihre Ausgaben senken und damit das Betriebsergebnis und die Reputation positiv beeinflussen.

Leistungsprogramm

Wir bieten unseren Kunden:

• eine persönliche und kompetente Beratung am Telefon, per E-Mail und vor Ort
  
• eine rasche Auftragsabwicklung und termingerechte Lieferung
• ein sehr gutes Preis/Qualitäts-Verhältnis
• einen kundenfreundlichen Service
• ganzheitliche Problemlösungen im Bereich Hygiene, Reinigung und Verbrauchsmaterialbedarf
• flexible Beschaffung von Artikeln ausserhalb unseres Standardsortiments

Markt

Als Schweizer Unternehmen konzentrieren wir uns auf die Märkte Schweiz sowie Fürstentum Liechtenstein. Für Kunden aus EU-Ländern empfehlen wir unsere Partnerfirma Heros Hygiene Handel GmbH, www.heroshygiene.at 

Qualität und Nachhaltigkeit / Preise und Konditionen

Nebst der Qualität hat die Nachhaltigkeit unserer Artikel oberste Priorität. Wo immer möglich kaufen wir direkt vom lokalen Produzenten (z.B.  Oeco Swiss Toilettenpapier).  Im Sinne unserer Kundinnen und Kunden sind wir offen für neue Produkte, die Prozesse verbessern, vereinfachen oder gänzlich überflüssig machen. Unsere Produkte haben ein sehr gutes Preis/Qualitäts-Verhältnis. Unsere Konditionen bleiben in der Regel übers ganze Jahr stabil. Im Januar werden diese überprüft und bei Bedarf angepasst. Für Jahresabschlüsse oder grössere Bestellungen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Dadurch können wir Ihnen eine individuelle Offerte zukommen lassen.

Beziehung zu Kunden, Interessenten sowie Lieferanten und Herstellern

Wir betrachten sowohl unsere Kunden und Interessenten als auch Lieferanten und Hersteller als gleichwertige Geschäftspartner. Unser Bestreben ist es, eine langfristige, erfolgreiche und auf gegenseitiges Vertrauen basierende Geschäftsbeziehung aufzubauen.

Organisation

Um unseren Kunden eine rasche Auftragsabwicklung gewährleisten zu können, legen wir Wert auf eine gute Ausbildung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie klare und kurze Prozessabläufe. Die damit verbundene hohe Entscheidungskompetenz unserer Mitarbeiter ermöglicht einen schnellen und kompetenten Kundenservice.

Geschichte

Unsere Firmenbezeichnung Heros leitet sich aus dem Namen des Gründers der Heros Hygiene, Helmut Rosskopf ab. Dieser hat im ri.nova Zentrum in Rebstein 1997 die Einzelfirma heros hygiene gegründet. Bereits 1998 wurde die aufstrebende Firma aus Kapazitätsgründen an den neuen Firmensitz nach Diepoldsau an die Wiesgasse 1 verlegt. 2003 musste Helmut Rosskopf aus gesundheitlichen Gründen kürzertreten und verkaufte das Geschäft an Alfred Weder. Das Geschäft wurde kontinuierlich ausgebaut.

Im Januar 2010 übernahm sein Sohn Patrick Weder die Geschäfts- und Verkaufsleitung und gründete die Heros Hygiene GmbH. Wir pflegen und schätzen unsere langfristigen Geschäftsbeziehungen und sind dankbar, jeden Tag neue Kunden begrüssen zu können.