A propos de nous
Philosophie
Les besoins de nos clientes et clients sont au cœur de notre action. Notre assortiment est le fruit d’un dialogue permanent avec notre clientèle, nos prospects ainsi que les fabricants et fournisseurs. En utilisant des articles d’hygiène optimaux et des consommables fonctionnels et durables, nos clients peuvent améliorer leur conformité, réduire leurs coûts et ainsi influencer positivement leurs résultats opérationnels et leur réputation.
Programme de prestations
Nous offrons à nos clients :
- Des conseils personnalisés et compétents par téléphone, par e-mail ou sur place
- Un traitement rapide des commandes et une livraison ponctuelle
- Un excellent rapport qualité/prix
- Un service client convivial
- Des solutions globales dans le domaine de l’hygiène, du nettoyage et des consommables
- L’approvisionnement flexible en articles hors assortiment standard
Marché
En tant qu’entreprise suisse, nous concentrons notre activité sur les marchés de la Suisse et de la Principauté du Liechtenstein. Pour les clients provenant de pays de l’UE, nous recommandons notre entreprise partenaire Heros Hygiene Handel GmbH, www.heroshygiene.at
Qualité et durabilité / Prix et conditions
Outre la qualité, la durabilité de nos articles est notre priorité absolue. Dans la mesure du possible, nous achetons directement auprès de producteurs locaux (par exemple, papier toilette Oeco Swiss). Dans l’intérêt de notre clientèle, nous sommes ouverts à de nouveaux produits qui permettent d’améliorer, de simplifier, voire de supprimer certains processus. Nos produits offrent un excellent rapport qualité/prix. Nos conditions restent généralement stables toute l’année. Elles sont revues en janvier et ajustées si nécessaire. Pour les commandes de fin d’année ou les achats en gros, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous soumettre une offre personnalisée.
Relation avec la clientèle, les prospects, les fournisseurs et fabricants
Nous considérons nos clients, prospects, fournisseurs et fabricants comme des partenaires commerciaux à part entière. Nous visons à établir des relations commerciales durables, fructueuses et fondées sur la confiance mutuelle.
Organisation
Afin de garantir un traitement rapide des commandes, nous misons sur une bonne formation de notre personnel et des processus clairs et courts. Ce mode de fonctionnement assure à nos collaborateurs une grande capacité de décision et permet un service client rapide et compétent.
Historique
Le nom de notre entreprise Heros est dérivé de celui du fondateur de Heros Hygiene, Helmut Rosskopf, qui a créé l’entreprise individuelle heros hygiene en 1997 au centre ri.nova à Rebstein. En 1998, l’entreprise en plein essor déménage à Diepoldsau, à la Wiesgasse 1, pour des raisons de capacité. En 2003, Helmut Rosskopf doit se retirer pour raisons de santé et vend l’entreprise à Alfred Weder, qui poursuit activement son développement.
En janvier 2010, son fils Patrick Weder reprend la direction commerciale et fonde Heros Hygiene GmbH. Nous entretenons des relations commerciales de longue date que nous apprécions vivement et nous sommes reconnaissants de pouvoir accueillir de nouveaux clients chaque jour.
Personne de contact
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Patrick Weder |
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Nicole Serwart |
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Adrien Steiner |
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Flora Silipo |
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Bruno Hasler |
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Mireille Germann-Weder |
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Luca Künzler |
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Gerd Müller |
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Elena Cusinato |
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Sandro Schadl |