Chi siamo
Filosofia
Le esigenze dei nostri clienti sono al centro delle nostre attività. La nostra gamma di prodotti è il risultato di un dialogo costante con i nostri clienti, le parti interessate, i produttori e i fornitori. Utilizzando prodotti per l'igiene ottimali e materiali di consumo adeguati e sostenibili , i nostri clienti possono aumentare la conformità, ridurre le spese e quindi influenzare positivamente i loro risultati operativi e la loro reputazione.
Programma di servizio
Offriamo ai nostri clienti
- consulenza personale e competente al telefono, via e-mail e in loco
- elaborazione rapida dell'ordine e consegna puntuale
- un ottimo rapporto qualità/prezzo
- un servizio a misura di cliente
- soluzioni complete ai problemi nel campo dell'igiene, della pulizia e dei requisiti dei materiali di consumo
- approvvigionamento flessibile di articoli al di fuori della nostra gamma standard
Mercato
In quanto azienda svizzera, ci concentriamo sul mercato svizzero e del Liechtenstein. I clienti dei paesi dell'UE possono essere riforniti direttamente dall'azienda indipendente heroshygiene.at.
Qualità e sostenibilità / prezzi e condizioni
Oltre alla qualità, la sostenibilità dei nostri articoli ha la massima priorità. Dove possibile, acquistiamo direttamente dai produttori locali (ad esempio, Oeco Swiss toilet paper). Nell'interesse dei nostri clienti, siamo aperti a nuovi prodotti che migliorino o semplifichino i processi o li rendano completamente superflui. I nostri prodotti hanno un ottimo rapporto qualità/prezzo. Le nostre condizioni di solito rimangono stabili per tutto l'anno. Vengono rivisti a gennaio e modificati se necessario. Per i conti annuali o per ordini più consistenti, contattaci. In questo modo potremo inviarti un'offerta personalizzata.
Rapporti con clienti, parti interessate, fornitori e produttori
Consideriamo i nostri clienti e le parti interessate, nonché i fornitori e i produttori, come partner commerciali alla pari. Il nostro obiettivo è costruire un rapporto commerciale di successo a lungo termine basato sulla fiducia reciproca.
Organizzazione
Per poter garantire ai nostri clienti una rapida evasione degli ordini, diamo molta importanza alla formazione dei nostri dipendenti e a flussi di processo chiari e brevi. L'elevato livello di competenza decisionale del nostro personale di vendita ci permette di fornire un servizio clienti rapido e competente.
La storia
Il nome della nostra azienda Heros deriva dal nome del fondatore di Heros Hygiene, Helmut Rosskopf. Nel 1997 ha fondato la ditta individuale heros hygiene nel centro ri.nova di Rebstein. Già nel 1998 l'ambiziosa azienda fu trasferita nella nuova sede di Diepoldsau, in Wiesgasse 1, per motivi di capacità. nel 2003, Helmut Rosskopf dovette dimettersi per motivi di salute e vendette l'azienda ad Alfred Weder. L'attività è stata continuamente ampliata.
Nel gennaio 2010, il figlio Patrick Weder ha assunto la direzione e ha fondato Heros Hygiene GmbH. Forniamo a tutta la Svizzera materiali di consumo e soluzioni igieniche ottimali.
Contatto
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Patrick Weder
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Nicoletta Silipo Consulenza + vendite nsilipo@heroshygiene.ch Tel. +41 71 770 03 37 |
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Nicole Serwart Amministrazione, consulenza e vendite nserwart@heroshygiene.ch Tel. +41 71 770 03 37 |
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Claudia Brodbeck Field Service, Consulting + Sales cbrodbeck@heroshygiene.ch Tel. +41 71 770 03 37 Mobile +41 79 207 10 85 |
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Adrien Steiner |
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Flora Papantuono |
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Bruno Hasler |
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Mireille Germann-Weder |
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Luca Künzler |
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Melanie Weder
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Urs Weder |
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Tobias Kuster |